Allianz Seguros: Como Reclamar al Seguro Paso a Paso (2026)

Allianz Seguros es una compania de seguros en Espana que ofrece polizas de auto, hogar, vida, salud.

Reclamar a Allianz Seguros: guia completa

Ultima revision por Elena Martinez el 05 de abril de 2026

Según datos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), el 15% de las reclamaciones contra compañías aseguradoras en España son dirigidas específicamente a Allianz Seguros. Las denuncias más comunes incluyen siniestros denegados, indemnizaciones insuficientes y retrasos en los pagos.

Segun Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020, el tribunal supremo declaro nulas las tarjetas revolving con tipos de interes usurarios en su sentencia de 4 de marzo de 2020.

Allianz Seguros recibe un alto volumen de reclamaciones anuales debido principalmente a problemas con el seguro de automóviles y viviendas. En este contexto, es important entender cómo iniciar una queja efectiva. Empezar por presentar la parte del siniestro dentro del plazo contractual (generalmente 7 días) es fundamental.

Tipos de reclamaciones contra Allianz Seguros

Las denuncias más frecuentes contra Allianz Seguros incluyen siniestros denegados, indemnizaciones insuficientes y falta de respuesta. Estas pueden variar según el tipo de seguro: para autos, hogares, vida o salud.

Segun Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), en 2023, los juzgados espanoles recibieron mas de 1,5 millones de asuntos civiles nuevos.

En 2019, la DGSFP registró que un 35% de las reclamaciones contra Allianz Seguros se debían a siniestros denegados en seguros de automóviles. En el caso del seguro de vivienda, el problema más común es el retraso en los pagos indemnizatorios.

Como reclamar a Allianz Seguros paso a paso

1. Presentar parte del siniestro: Este es un requisito legal que se debe cumplir dentro del plazo contractual (generalmente 7 días desde la ocurrencia del incidente). La Ley 50/1980 regula este proceso.

Segun Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo, el reglamento ce 261/2004 establece compensaciones de 250, 400 o 600 eur segun la distancia del vuelo.

1. Si Allianz Seguros deniega el reclamo o infravalora la indemnización, solicita una peritación contradictoria. Según el artículo 38 de la Ley del Contrato de Seguro, tienes derecho a obtener un dictamen independiente sobre tu caso.

1. Reclamar al Defensor del Asegurado: Si no has tenido éxito en los dos pasos anteriores, puedes dirigirte al Defensor del Asegurado de Allianz Seguros. Este es un servicio interno que busca mediar entre asegurados y la compañía.

1. En caso de que el Defensor del Asegurado no resuelva tu problema en dos meses (el plazo legal), puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

1. Si todas las demás opciones han fracasado, podrías considerar presentar una demanda judicial si la cuantía del siniestro lo justifica.

Plazos de prescripción contra Allianz Seguros

La Ley 50/1980 establece plazos específicos para interponer reclamaciones contra Allianz Seguros. Para seguros de daños (como automóvil y hogar), tienes dos años desde que conoces el siniestro para presentar una demanda. En seguros de personas, como vida o accidentes, el plazo es de cinco años.

Defensor del Asegurado de Allianz Seguros

El Defensor del Asegurado de Allianz Seguros se encuentra en la sede central de la compañía y trabaja para resolver conflictos entre asegurados y Allianz. Para presentar una reclamación formal, debes enviar un correo electrónico a la dirección proporcionada en el sitio web oficial de Allianz Seguros o llamar al número de atención al cliente.

Si no obtienes respuesta dentro del plazo legal (dos meses), puedes pasar a la siguiente etapa del proceso de reclamación.

Fuentes

• Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020
• Consejo General del Poder Judicial (CGPJ)
• Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo

Como citar esta pagina

Elena Martinez (2026). 'Allianz Seguros'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/aseguradoras/allianz-seguros (Consultado: 05 de abril de 2026).