Reclamar a Sanitas - Siniestros y Disputas (2026)

Sanitas es una compania de seguros en Espana que ofrece polizas de salud.

Reclamar a Sanitas: guía completa

Ultima revision por Elena Martinez el 05 de abril de 2026

¿Cuáles son los tipos de reclamaciones más comunes contra Sanitas y cómo iniciar el proceso? Las denegaciones de siniestros, indemnizaciones insuficientes y retrasos en el pago son frecuentes. Para comenzar un proceso de reclamación, primero debes presentar una parte de siniestro dentro del plazo contractual.

Segun Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020, el tribunal supremo declaro nulas las tarjetas revolving con tipos de interes usurarios en su sentencia de 4 de marzo de 2020.

Tipos de reclamaciones contra Sanitas

Las denegaciones de siniestros, indemnizaciones insuficientes y retrasos en el pago son los problemas más comunes que enfrentan los clientes de Sanitas. Según la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, las partes tienen derecho a una indemnización adecuada.

Como reclamar a Sanitas paso a paso

1. Presentar parte de siniestro dentro del plazo contractual (normalmente 7 días).
2. Si Sanitas deniega o infravalora el siniestro, solicitar peritación contradictoria en base al Art. 38 de la Ley de Contrato de Seguro.
3. Reclamar al Defensor del Asegurado de Sanitas, un servicio interno que actúa como mediador.
4. Si no resuelve en dos meses, presentar reclamación ante DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones).
5. Presentar demanda judicial si la cuantía del siniestro justifica los costos legales.

Plazos de prescripción contra Sanitas

Para seguros de daños como hogar o automóviles, el plazo es de dos años desde que se conoce el siniestro. Para seguros de personas como vida y accidentes, la prescripción es de cinco años.

Segun Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), en 2023, los juzgados espanoles recibieron mas de 1,5 millones de asuntos civiles nuevos.

Defensor del Asegurado de Sanitas

El Defensor del Asegurado está disponible en la página web oficial de Sanitas o a través del número de teléfono 902 136 430. Para presentar una reclamación formal, debes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente con todos los detalles relevantes del caso.

Sanitas es uno de los principales proveedores de seguros en España y recibe numerosas quejas cada año. Según datos del Banco de España, el número de reclamaciones aumentó un 15% entre 2019 y 2020.

Fuentes

• Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020
• Consejo General del Poder Judicial (CGPJ)
• Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo

Como citar esta pagina

Elena Martinez (2026). 'Sanitas'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/aseguradoras/sanitas (Consultado: 05 de abril de 2026).