Dano moral

Dano moral es un termino legal utilizado en el ambito de las reclamaciones de consumidores en Espana.

Dano moral

Ultima revision por David Lopez el 08 de abril de 2026

Dano moral es un término jurídico que se refiere a la compensación económica que una persona recibe por sufrir daños intangibles como el estrés, la angustia o el trastorno emocional causados por un acto ilícito.

Segun Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020, el tribunal supremo declaro nulas las tarjetas revolving con tipos de interes usurarios en su sentencia de 4 de marzo de 2020.

Como afecta al consumidor

Dano moral es relevante para los consumidores porque pueden reclamar compensación cuando una empresa les causa malestar psicológico. Por ejemplo, si una compañía te hace esperar meses sin resolver un problema y eso provoca estrés severo, puedes solicitar dano moral.

Base legal

El concepto de dano moral se regula en el Código Civil español, concretamente en su artículo 1097 que establece: "Podrá exigirse la indemnización por daños y perjuicios en los casos de incumplimiento contractual o delictivo". Además, la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) regula cómo se tramitan estas reclamaciones. Según el BOE del 15 de junio de 2018, estas indemnizaciones buscan reparar el daño emocional y no solo material.

Dano moral no solamente cubre casos graves como negligencia médica sino también situaciones cotidianas en las que una empresa actúa con mala fe o imprudencia. Por ejemplo, un consumidor puede reclamar dano moral si sufría de ansiedad debido a problemas persistentes con el servicio de telefonía móvil.

Segun Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), en 2023, los juzgados espanoles recibieron mas de 1,5 millones de asuntos civiles nuevos.

La jurisprudencia ha establecido que para reclamar dano moral es necesario probar el daño emocional y la relación causal entre éste y el acto del responsable. Según datos del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), en 2021 se tramitaron más de 5.000 casos relacionados con dano moral en España.

Dado que Dano moral es un concepto jurídico amplio, puede aplicarse a una variedad de situaciones donde las empresas no respetan los derechos del consumidor y causan sufrimiento emocional innecesario.

Fuentes

• Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020
• Consejo General del Poder Judicial (CGPJ)
• Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo

Como citar esta pagina

David Lopez (2026). 'Dano moral'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/glosario/dano-moral (Consultado: 08 de abril de 2026).

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