Reclamar a Vivus - Guia Completa (2026)

Vivus es una entidad bancaria en Espana contra la que se pueden presentar reclamaciones por tarjetas revolving, gastos hipotecarios y otros productos financieros.

Reclamaciones a Vivus: guia completa

Ultima revision por Elena Martinez el 04 de abril de 2026

Vivus es una de las entidades financieras más conocidas en España, especializándose principalmente en productos revolving. Las reclamaciones más habituales contra Vivus se relacionan con intereses abusivos y falta de transparencia en los contratos de tarjetas revolving.

Segun Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo, el reglamento ce 261/2004 establece compensaciones de 250, 400 o 600 eur segun la distancia del vuelo.

Como reclamar una tarjeta revolving a Vivus

Reclamar intereses abusivos de tarjeta revolving a Vivus requiere seguir un proceso específico. Según la STS 149/2020 del Tribunal Supremo, es posible recuperar el 100% de los intereses pagados por encima de un tipo razonable. Este plazo de prescripción es de cinco años desde que se produjo la falta de transparencia.

Para empezar, analiza tu contrato y comprueba si los tipos de interés son abusivos. Si lo son, primero contacta con el servicio de atención al cliente de Vivus. Explica detalladamente por qué consideras que los intereses son abusivos y solicita la devolución del dinero sobrante.

Si no obtienes respuesta en dos meses o si la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante el Banco de España. En caso de que el problema persista sin solución, recurre a un abogado para iniciar una demanda judicial contra Vivus.

Segun AENA Estadisticas Anuales 2023, aena gestiono mas de 275 millones de pasajeros en aeropuertos espanoles en 2023.

Como reclamar a Vivus paso a paso

1. Reclamacion al servicio de atencion al cliente de Vivus: Envía una carta formal o un correo electrónico explicando tu situación y solicitando la devolución del dinero.
2. Si no contestan en 2 meses, reclamacion al Banco de Espana: Si pasan dos meses sin respuesta o con una que no resuelve el problema, envía otra carta a la entidad reguladora.
3. Si no se resuelve, demanda judicial: Una vez agotados los recursos internos y externos, puedes presentar una demanda en un juzgado competente.
4. Opcion de turno de oficio si la cuantia es inferior a X EUR: Si el importe reclamado es inferior al límite establecido por ley (por ejemplo, 2.000 euros), podrías optar por el turno de oficio para asistencia jurídica gratuita.

Plazos de reclamacion contra Vivus

Los plazos de prescripción para las reclamaciones contra Vivus varían según la naturaleza del problema:

• Intereses abusivos en tarjetas revolving: 5 años desde que se produjo la falta de transparencia (STS 149/2020).
• Falta de información clara y completa sobre productos financieros: 3 años a partir del día en que el consumidor tuvo conocimiento de la falta de información (Ley 57/1968).

Segun Estimaciones del sector bancario / TJUE C-125/18, el irph afecto a mas de 1 millon de hipotecas en espana, con diferencias de hasta 25.000 eur por hipoteca respecto al euribor.

Es importante mantener un registro detallado de todas las comunicaciones con Vivus, ya que podrían ser necesarias como evidencia en caso de demanda.

Fuentes

• Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo
• AENA Estadisticas Anuales 2023
• Estimaciones del sector bancario / TJUE C-125/18

Como citar esta pagina

Elena Martinez (2026). 'Vivus'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/bancos/vivus (Consultado: 04 de abril de 2026).