Normas Editoriales y Política de IA

Este documento describe la política editorial de Reclamar.es, los principios que aplica el equipo editorial de Legal Labs Limited al elaborar y revisar los contenidos publicados, y la divulgación obligatoria sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa en la redacción inicial de algunos contenidos.

Misión editorial

Reclamar.es es un directorio editorial independiente sobre derechos del consumidor en España. Publica contenidos informativos sobre reclamaciones bancarias, vuelos retrasados, accidentes de trafico, negligencia medica, carteles empresariales y directorios de servicios publicos (juzgados, comisarias, hospitales, notarias, gasolineras). La información publicada tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye asesoramiento jurídico, financiero ni profesional.

Uso de inteligencia artificial generativa

Reclamar.es utiliza modelos de inteligencia artificial generativa (en particular el modelo de lenguaje qwen2.5:14b ejecutado localmente en la infraestructura de Legal Labs Limited) para la redacción inicial de algunos contenidos editoriales, incluyendo:

Los contenidos generados con asistencia de IA pasan por procesos automatizados de verificación que comprueban: (a) ausencia de caracteres no latinos o residuos del modelo, (b) coherencia de cifras numericas frente a fuentes oficiales (BOE, INE, DGT, Banco de Espana, AENA, MITECO, CGPJ, Catálogo Nacional de Hospitales, CNMC), (c) ausencia de frases prohibidas (promesas absolutas de exito, lenguaje denigratorio, claims sin respaldo normativo). Las cifras económicas, plazos legales, referencias jurisprudenciales y artículos normativos se contrastan con fuentes públicas antes de la publicación.

El equipo editorial de Legal Labs Limited revisa la salida del modelo y conserva la responsabilidad editorial sobre todos los contenidos publicados. Las decisiones de publicar, retirar, corregir o actualizar contenidos las toma exclusivamente el equipo editorial humano.

Esta política se publica en cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), Artículo 50.4, y de las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos sobre transparencia en el uso de IA. Los artículos producidos con asistencia de IA incluyen una nota en pie de página indicando esta circunstancia.

Estándares de exactitud

Autoría editorial

Los nombres que aparecen como autores de los artículos publicados (Elena Martínez, Carlos Ruiz, Ana García, David López) son nombres editoriales del equipo de redacción de Legal Labs Limited, no personas físicas reales. Esta práctica está disclosada conforme a las normas de transparencia de las CPRs (Reino Unido) y de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), aprovechando los nombres editoriales para segmentar la cobertura temática del equipo. La responsabilidad editorial corresponde a Legal Labs Limited como entidad publicadora, no a personas físicas individuales.

Correcciones y actualizaciones

Si detectas un error en cualquier contenido, escríbenos a hola@reclamar.es. El equipo editorial evaluará la solicitud y, si procede, publicará una corrección con fecha visible. Las correcciones materiales (cifras económicas, plazos de prescripción, referencias jurisprudenciales) se anotan en la propia página corregida.

Independencia editorial

El contenido editorial es independiente del modelo de financiacion del sitio. Los despachos colaboradores integrantes del panel pagan tarifas fijas de inclusión editorial (no comisión por captación, no porcentaje sobre indemnizaciones). El equipo editorial no acepta pagos por menciones favorables, ni publica contenido patrocinado encubierto. Cualquier contenido patrocinado se identifica como tal conforme al Real Decreto 135/2021 y al artículo 26 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal.

Naturaleza orientativa de las calculadoras

Las calculadoras incluidas en el Sitio Web (cálculo orientativo de sobreprecio del cártel de coches, indemnización Baremo de tráfico, compensación EU261 y similares) producen cifras orientativas. No constituyen oferta, cotización, valoración profesional ni garantía de resultado. La cantidad efectivamente recuperable depende de las circunstancias individuales del caso, el peritaje profesional, las pruebas documentales, los plazos de prescripción y la resolución judicial o extrajudicial. Detalles completos en los Términos y Condiciones, sección 4.

No asesoramiento jurídico

Reclamar.es es un directorio informativo. Legal Labs Limited no es un despacho de abogados, no presta servicios legales, no representa a los usuarios y no emite asesoramiento jurídico. Cualquier reclamación legal requiere la intervención de un abogado colegiado. Reclamar.es deriva las consultas a un despacho colaborador integrante del panel, que actúa como entidad jurídica independiente.

Rutas gratuitas alternativas

Antes de iniciar una reclamación a través de Reclamar.es, los usuarios pueden utilizar las siguientes vías públicas y gratuitas:

Última actualización: 10 de junio de 2026