OMIC de Ingenio es la Oficina Municipal de Informacion al Consumidor de Ingenio (Las Palmas), un servicio municipal gratuito situado en Pza de la candelaria 1, 35250 Ingenio.
Oficina del consumidor de Ingenio: dirección y contacto
Ultima revision por Ana Garcia el 28 de julio de 2026
La OMIC de Ingenio es un servicio gratuito que informa y orienta a los consumidores sobre sus derechos y resuelve reclamaciones relacionadas con la compra y uso de bienes y servicios. Se encuentra en Pza de la Candelaria 1, código postal 35250, Ingenio. Para contactarla puedes llamar al teléfono 928/78 00 76 o enviar un correo electrónico a infomic@ingenio.es.
Segun CIDOC, cidoc.consumo.gob.es, omic de ingenio figura en el directorio oficial de oficinas de informacion al consumidor del ministerio de consumo (cidoc).
La OMIC de Ingenio es una oficina municipal que ofrece sus servicios sin coste alguno. Está ubicada en el centro del municipio, concretamente en la Plaza de la Candelaria número 1, Ingenio (35250). Para ponerse en contacto con ellos, puedes llamar al teléfono 928/78 00 76 o enviar un correo electrónico a infomic@ingenio.es. Recuerda que no hay horarios específicos de atención; es recomendable llamar antes para confirmar la disponibilidad.
Que se puede reclamar en la OMIC de Ingenio
La OMIC de Ingenio atiende reclamaciones relacionadas con compras, suministros como luz y agua, telefonía móvil e internet, talleres mecánicos y servicios turísticos. Esta oficina también actúa cuando hay problemas con tintorerías o en general con cualquier tipo de servicio que afecte a los consumidores particulares del municipio.
Segun BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007, el real decreto legislativo 1/2007 (trlgdcu) regula los derechos basicos de los consumidores y usuarios en espana.
La OMIC de Ingenio atiende una amplia variedad de casos de consumo. Entre otros, puedes presentar reclamaciones por compras, servicios de suministro como agua y luz, problemas con la telefonía móvil o internet, talleres mecánicos defectuosos, viajes cancelados o mal gestionados, entre otras situaciones que afecten a consumidores particulares en Ingenio. La OMIC informa sobre tus derechos legales, orienta en cómo proceder y media para resolver conflictos con empresas.
Como presentar una hoja de reclamaciones en Ingenio
Para iniciar el proceso de reclamación, puedes solicitar la hoja oficial al comerciante o directamente en la OMIC. Es important conservar copias de las pruebas (facturas, contratos y fotos) que respalden tu caso. Una vez preparada la documentación, presenta la hoja en la OMIC de Ingenio para que ellos trasladen tu reclamación a la empresa involucrada y busquen una resolución.
Segun Ministerio de Consumo, la mediacion de consumo en las omic es gratuita para el consumidor y voluntaria para la empresa reclamada.
Para presentar una reclamación ante la OMIC de Ingenio, primero debes obtener una hoja oficial. Puedes solicitarla directamente al comerciante o en las oficinas de la OMIC. Es importante que conserves todas las pruebas relevantes: facturas, tickets, contratos y fotografías. Una vez preparada toda la documentación, presenta la hoja en el lugar físico de la OMIC de Ingenio para que ellos se encarguen del resto del proceso.
Que hacer si la mediacion no resuelve tu caso
Si la empresa no acepta participar en la mediación voluntaria propuesta por la OMIC de Ingenio o no llegan a un acuerdo, debes considerar otras vías como la Junta Arbitral de Consumo (si la empresa está adherida al sistema) o el juzgado. La OMIC no tiene potestad para imponer sanciones; esto es competencia exclusiva del servicio de consumo de la comunidad autónoma.
Si la mediación propuesta por la OMIC de Ingenio no resulta en un acuerdo, puedes optar por otras alternativas como la Junta Arbitral de Consumo si el comerciante está adherido al sistema. Si esto tampoco funciona, recurrir a la vía judicial es tu siguiente opción. La OMIC no tiene capacidad para imponer multas o sanciones a las empresas; esto corresponde a la autoridad competente en materia de consumo en la comunidad autónoma de Las Palmas.
Genera tu hoja de reclamaciones antes de acudir
Puedes preparar tu hoja de reclamaciones gratis con el generador de hoja de reclamaciones de Reclamar.es: rellena los datos, descarga el PDF y presentalo en el establecimiento, en la OMIC de tu municipio o en la direccion general de consumo de tu comunidad autonoma. Si tu reclamacion es contra un banco o una aerolinea, consulta tambien las guias de reclamaciones por tipo.
Datos verificados de la oficina del consumidor de Ingenio
Datos de contacto verificados contra el directorio oficial CIDOC (Ministerio de Consumo) el 27 de julio de 2026.
La OMIC de Ingenio atiende a un municipio de 32.905 habitantes (INE).
En la provincia de Las Palmas hay 15 OMIC registradas en el directorio CIDOC. Otras oficinas en la provincia: OMIC de Las palmas de gran canaria, OMIC de Santa lucia de tirajana, OMIC de San bartolome de tirajana.
Reclamar en Ingenio: Generador de hoja de reclamaciones.
Fuentes
- CIDOC, cidoc.consumo.gob.es
- BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007
- Ministerio de Consumo
Como citar esta pagina
Ana Garcia (2026). 'OMIC de Ingenio'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/oficinas-omic/omic-ingenio (Consultado: 28 de julio de 2026).
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Aviso legal: Este contenido es meramente informativo y no constituye asesoramiento juridico, financiero ni profesional de ninguna clase. Reclamar.es no es un despacho de abogados ni presta servicios legales. Las cifras, plazos y procedimientos indicados son orientativos y pueden variar segun las circunstancias de cada caso y la legislacion vigente en cada momento. Consulte siempre a un profesional cualificado antes de iniciar cualquier reclamacion. Reclamar.es no se responsabiliza de las decisiones tomadas en base a esta informacion.
