OMIC de Zaragoza es la Oficina Municipal de Informacion al Consumidor de Zaragoza (Zaragoza), un servicio municipal gratuito situado en Vía Hispanidad 20. Planta -1. Edificio Seminario, 50009 Zaragoza.
Oficina del consumidor de Zaragoza: dirección y contacto
Ultima revision por Ana Garcia el 27 de julio de 2026
La OMIC de Zaragoza es un servicio gratuito que informa. Orienta y media en conflictos de consumo entre particulares y empresas. Su ubicación exacta es Vía Hispanidad 20, Planta -1, Edificio Seminario, código postal 50009. Para contactarla, llama al teléfono 976/72 46 76 o envía un correo electrónico a omic@zaragoza.es.
Segun CIDOC, cidoc.consumo.gob.es, omic de zaragoza figura en el directorio oficial de oficinas de informacion al consumidor del ministerio de consumo (cidoc).
La OMIC de Zaragoza ofrece sus servicios sin coste para los consumidores y está ubicada en el corazón de Zaragoza. Para ponerte en contacto con ellos, puedes llamar al número telefónico 976/72 46 76 o enviar un correo electrónico a omic@zaragoza.es. Asegúrate de consultar la página web del ayuntamiento antes de visitarla para evitar sorpresas.
Qué se puede reclamar en la OMIC de Zaragoza
La OMIC de Zaragoza atiende quejas sobre compras, suministros como luz y agua, servicios telefónicos, talleres mecánicos, viajes, tintorerías y otros servicios generales. No aborda conflictos entre empresas ni entre particulares.
Segun BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007, el real decreto legislativo 1/2007 (trlgdcu) regula los derechos basicos de los consumidores y usuarios en espana.
Los consumidores de Zaragoza pueden acudir a la OMIC para resolver problemas relacionados con compras defectuosas, suministros como luz o agua, servicios telefónicos, talleres mecánicos, viajes y otros servicios generales. La OMIC orienta e informa sobre los derechos del consumidor y actúa como mediadora en estos casos.
Cómo presentar una hoja de reclamaciones en Zaragoza
Para presentar una hoja de reclamación en la OMIC, primero solicita el formulario en el establecimiento o prepáralo por tu cuenta. Conserva copias del ticket, factura y cualquier prueba relevante. Luego, presenta la hoja en la OMIC de Zaragoza.
Segun Ministerio de Consumo, la mediacion de consumo en las omic es gratuita para el consumidor y voluntaria para la empresa reclamada.
El primer paso para presentar una reclamación es obtener una hoja oficial del comercio o prepararla tú mismo. Es fundamental guardar todas las pruebas: tickets, facturas, contratos, fotos u otros documentos que respalden tu caso. Una vez recopilada toda la documentación, lleva la hoja de reclamaciones a la OMIC de Zaragoza para que actúe como mediadora entre tú y el comercio.
Qué hacer si la mediación no resuelve tu caso
Si la empresa no acepta la mediación voluntaria de la OMIC, puedes optar por una Junta Arbitral de Consumo si la empresa está adherida al arbitraje, o acudir directamente a los tribunales. La OMIC no tiene potestad sancionadora.
Si la mediación en la OMIC no resuelve el conflicto, tienes dos opciones: acercarte a una Junta Arbitral de Consumo si la empresa está adherida al sistema arbitral o presentar tu caso ante los tribunales. Es importante recordar que la OMIC no impone sanciones; esa responsabilidad recae en la autoridad de consumo de Aragón.
La OMIC de Zaragoza es un recurso valioso para los consumidores que necesitan ayuda en casos de conflicto, pero su papel se limita a mediar y orientar. Si el problema persiste después de la mediación, es necesario buscar otras vías legales como la Junta Arbitral o el juzgado.
Genera tu hoja de reclamaciones antes de acudir
Puedes preparar tu hoja de reclamaciones gratis con el generador de hoja de reclamaciones de Reclamar.es: rellena los datos, descarga el PDF y presentalo en el establecimiento, en la OMIC de tu municipio o en la direccion general de consumo de tu comunidad autonoma. Si tu reclamacion es contra un banco o una aerolinea, consulta tambien las guias de reclamaciones por tipo.
Datos verificados de la oficina del consumidor de Zaragoza
Datos de contacto verificados contra el directorio oficial CIDOC (Ministerio de Consumo) el 27 de julio de 2026.
La OMIC de Zaragoza atiende a un municipio de 680.000 habitantes (INE).
En la provincia de Zaragoza hay 15 OMIC registradas en el directorio CIDOC. Otras oficinas en la provincia: OMIC de Calatayud, OMIC de Utebo, OMIC de Ejea de los caballeros.
Reclamar en Zaragoza: Juzgados de Zaragoza - Comisaria de Policia Nacional de Zaragoza - Generador de hoja de reclamaciones.
Fuentes
- CIDOC, cidoc.consumo.gob.es
- BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007
- Ministerio de Consumo
Como citar esta pagina
Ana Garcia (2026). 'OMIC de Zaragoza'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/oficinas-omic/omic-zaragoza (Consultado: 27 de julio de 2026).
Esta es una pagina de informacion independiente. No es el sitio oficial de OMIC de Zaragoza. Para informacion oficial, consulte la web del organismo correspondiente.
Aviso legal: Este contenido es meramente informativo y no constituye asesoramiento juridico, financiero ni profesional de ninguna clase. Reclamar.es no es un despacho de abogados ni presta servicios legales. Las cifras, plazos y procedimientos indicados son orientativos y pueden variar segun las circunstancias de cada caso y la legislacion vigente en cada momento. Consulte siempre a un profesional cualificado antes de iniciar cualquier reclamacion. Reclamar.es no se responsabiliza de las decisiones tomadas en base a esta informacion.
