OMIC de Bilbao es la Oficina Municipal de Informacion al Consumidor de Bilbao (Vizcaya), un servicio municipal gratuito situado en Calle del cristo, 1-5ª planta, 48007 Bilbao.
Oficina del consumidor de Bilbao: dirección y contacto
Ultima revision por Ana Garcia el 27 de julio de 2026
La OMIC de Bilbao está ubicada en la Calle del Cristo. 1, 5ª planta, código postal 48007, en el municipio de Bilbao. Para contactar con ella, puedes llamar al teléfono 944/20 49 69 o enviar un correo electrónico a omic@bilbao.eus. El servicio es gratuito y está diseñado para ayudar a los consumidores de Bilbao.
Segun CIDOC, cidoc.consumo.gob.es, omic de bilbao figura en el directorio oficial de oficinas de informacion al consumidor del ministerio de consumo (cidoc).
La OMIC de Bilbao ofrece servicios gratuitos que incluyen información, orientación y mediación en casos de consumo. Su base legal se encuentra en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la defensa del consumidor y usuario.
Qué se puede reclamar en la OMIC de Bilbao
La OMIC de Bilbao atiende conflictos relacionados con compras, suministros como luz, agua y gas, telefonia, talleres, viajes y otros servicios generales. La oficina del consumidor de Bilbao no trata casos entre empresas o entre particulares.
Segun BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007, el real decreto legislativo 1/2007 (trlgdcu) regula los derechos basicos de los consumidores y usuarios en espana.
Cómo presentar una hoja de reclamaciones en Bilbao
Para presentar una hoja de reclamación en la OMIC de Bilbao, primero debes obtenerla en el establecimiento donde ha ocurrido el problema. Luego conserva copias y pruebas relevantes como tickets, facturas, contratos o fotos. La OMIC trasladará tu reclamación a la empresa y tratará de mediar para resolver el conflicto.
Qué hacer si la mediación no resuelve tu caso
Segun Ministerio de Consumo, la mediacion de consumo en las omic es gratuita para el consumidor y voluntaria para la empresa reclamada.
La mediación es voluntaria tanto para el consumidor como para la empresa. Si no se llega a un acuerdo, puedes optar por presentarte ante la Junta Arbitral de Consumo si la empresa está adherida al arbitraje de consumo o recurrir a la vía judicial. La OMIC no impone sanciones; esas decisiones corresponden a las autoridades de consumo en Vizcaya.
La OMIC de Bilbao atiende a consumidores particulares y su función principal es ayudar a resolver conflictos mediante mediación, pero el consumidor debe estar preparado para tomar medidas adicionales si la resolución no se logra.
Genera tu hoja de reclamaciones antes de acudir
Puedes preparar tu hoja de reclamaciones gratis con el generador de hoja de reclamaciones de Reclamar.es: rellena los datos, descarga el PDF y presentalo en el establecimiento, en la OMIC de tu municipio o en la direccion general de consumo de tu comunidad autonoma. Si tu reclamacion es contra un banco o una aerolinea, consulta tambien las guias de reclamaciones por tipo.
Datos verificados de la oficina del consumidor de Bilbao
Datos de contacto verificados contra el directorio oficial CIDOC (Ministerio de Consumo) el 27 de julio de 2026.
La OMIC de Bilbao atiende a un municipio de 345.000 habitantes (INE).
En la provincia de Vizcaya hay 21 OMIC registradas en el directorio CIDOC. Otras oficinas en la provincia: OMIC de Barakaldo, OMIC de Getxo, OMIC de Santurtzi.
Reclamar en Bilbao: Juzgados de Bilbao - Comisaria de Policia Nacional de Bilbao - Generador de hoja de reclamaciones.
Fuentes
- CIDOC, cidoc.consumo.gob.es
- BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007
- Ministerio de Consumo
Como citar esta pagina
Ana Garcia (2026). 'OMIC de Bilbao'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/oficinas-omic/omic-bilbao (Consultado: 27 de julio de 2026).
Esta es una pagina de informacion independiente. No es el sitio oficial de OMIC de Bilbao. Para informacion oficial, consulte la web del organismo correspondiente.
Aviso legal: Este contenido es meramente informativo y no constituye asesoramiento juridico, financiero ni profesional de ninguna clase. Reclamar.es no es un despacho de abogados ni presta servicios legales. Las cifras, plazos y procedimientos indicados son orientativos y pueden variar segun las circunstancias de cada caso y la legislacion vigente en cada momento. Consulte siempre a un profesional cualificado antes de iniciar cualquier reclamacion. Reclamar.es no se responsabiliza de las decisiones tomadas en base a esta informacion.
