OMIC de Santurtzi es la Oficina Municipal de Informacion al Consumidor de Santurtzi (Vizcaya), un servicio municipal gratuito situado en Avda. cristobal murrieta, 25 - parque rubial, 48980 Santurtzi.
Oficina del consumidor de Santurtzi: dirección y contacto
Ultima revision por Ana Garcia el 28 de julio de 2026
La OMIC de Santurtzi está ubicada en Avda. Cristobal Murrieta, 25 - Parque Rubial, 48980 Santurtzi, Vizcaya. Para contactar con la OMIC, puedes llamar al teléfono 944/61 45 51 o enviar un correo electrónico a omic2@santurtzi.eus. El servicio de la OMIC es gratuito y ofrece asistencia en reclamaciones sin coste alguno para los consumidores.
Segun CIDOC, cidoc.consumo.gob.es, omic de santurtzi figura en el directorio oficial de oficinas de informacion al consumidor del ministerio de consumo (cidoc).
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Santurtzi proporciona orientación, información y mediación gratuita en conflictos relacionados con el consumo. Esta oficina está regulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Qué se puede reclamar en la OMIC de Santurtzi
La OMIC de Santurtzi atiende a consumidores particulares de Santurtzi con conflictos relacionados con compras, suministros (agua, gas, electricidad), servicios de telefonía móvil o fija, talleres mecánicos, tintorerías y viajes. La oficina del consumidor informa, orienta y media en estos asuntos sin coste para el usuario.
Segun BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007, el real decreto legislativo 1/2007 (trlgdcu) regula los derechos basicos de los consumidores y usuarios en espana.
La OMIC recibe hojas de reclamaciones sobre diversos tipos de conflictos, como problemas con productos defectuosos o servicios no prestados según lo acordado. También aborda disputas relacionadas con facturas incorrectas o cobros injustificados por parte de comercios locales y empresas de suministros.
Cómo presentar una hoja de reclamaciones en Santurtzi
Para presentar una hoja de reclamaciones, puedes solicitarla directamente en el establecimiento donde se produjo la transacción o descargarla desde la página web del ayuntamiento. Es importante conservar copias de todas las pruebas relevantes, como facturas, contratos y fotografías que respalden tu caso. Una vez preparada, lleva la hoja a la OMIC de Santurtzi.
Segun Ministerio de Consumo, la mediacion de consumo en las omic es gratuita para el consumidor y voluntaria para la empresa reclamada.
La OMIC traslada la reclamación al comercio o empresa implicada e intenta mediar para llegar a un acuerdo. Si el establecimiento no responde dentro del plazo legal (generalmente 20 días), puedes acudir a otra vía como la Junta Arbitral de Consumo.
Qué hacer si la mediación no resuelve tu caso
La mediación es voluntaria tanto para el consumidor como para la empresa. Si la OMIC no consigue resolver el conflicto, tienes dos opciones: presentar una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo (si la empresa está adherida al arbitraje de consumo) o interponer una demanda en los juzgados correspondientes.
La OMIC no tiene potestad sancionadora y se limita a facilitar la mediación. Si es necesario, puedes dirigirte a la autoridad de consumo de la Comunidad Autónoma para denunciar posibles infracciones de la ley del consumidor.
Genera tu hoja de reclamaciones antes de acudir
Puedes preparar tu hoja de reclamaciones gratis con el generador de hoja de reclamaciones de Reclamar.es: rellena los datos, descarga el PDF y presentalo en el establecimiento, en la OMIC de tu municipio o en la direccion general de consumo de tu comunidad autonoma. Si tu reclamacion es contra un banco o una aerolinea, consulta tambien las guias de reclamaciones por tipo.
Datos verificados de la oficina del consumidor de Santurtzi
Datos de contacto verificados contra el directorio oficial CIDOC (Ministerio de Consumo) el 27 de julio de 2026.
La OMIC de Santurtzi atiende a un municipio de 46.442 habitantes (INE).
En la provincia de Vizcaya hay 21 OMIC registradas en el directorio CIDOC. Otras oficinas en la provincia: OMIC de Bilbao, OMIC de Barakaldo, OMIC de Getxo.
Reclamar en Santurtzi: Generador de hoja de reclamaciones.
Fuentes
- CIDOC, cidoc.consumo.gob.es
- BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007
- Ministerio de Consumo
Como citar esta pagina
Ana Garcia (2026). 'OMIC de Santurtzi'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/oficinas-omic/omic-santurtzi (Consultado: 28 de julio de 2026).
Esta es una pagina de informacion independiente. No es el sitio oficial de OMIC de Santurtzi. Para informacion oficial, consulte la web del organismo correspondiente.
Aviso legal: Este contenido es meramente informativo y no constituye asesoramiento juridico, financiero ni profesional de ninguna clase. Reclamar.es no es un despacho de abogados ni presta servicios legales. Las cifras, plazos y procedimientos indicados son orientativos y pueden variar segun las circunstancias de cada caso y la legislacion vigente en cada momento. Consulte siempre a un profesional cualificado antes de iniciar cualquier reclamacion. Reclamar.es no se responsabiliza de las decisiones tomadas en base a esta informacion.
