OMIC de Madrid es la Oficina Municipal de Informacion al Consumidor de Madrid (Madrid), un servicio municipal gratuito situado en Principe de vergara, 140 . antiguo museo de la ciudad, 28002 Madrid.
Oficina del consumidor de Madrid: dirección y contacto
Ultima revision por Ana Garcia el 27 de julio de 2026
La OMIC de Madrid es un servicio gratuito que ofrece información y orientación sobre reclamaciones de consumo a los ciudadanos madrileños. Se encuentra en Príncipe de Vergara, 140, antiguo museo de la ciudad, código postal 28002. Para contactar con ella, puedes llamar al teléfono gratuito 010 desde Madrid o enviar un correo electrónico a omiccentral@madrid.es.
Segun CIDOC, cidoc.consumo.gob.es, omic de madrid figura en el directorio oficial de oficinas de informacion al consumidor del ministerio de consumo (cidoc).
La OMIC de Madrid es una oficina municipal que proporciona asesoramiento y mediación gratuita para los consumidores madrileños en conflictos relacionados con compras y servicios. No cobran por sus servicios, pero el cliente debe presentar pruebas documentales del conflicto.
Qué se puede reclamar en la OMIC de Madrid
La OMIC de Madrid atiende una amplia variedad de casos: desde problemas con productos o servicios adquiridos hasta quejas relacionadas con suministros como luz y agua, telefonia móvil e Internet, talleres mecánicos y viajes. En 2021, la OMIC recibió más de 35 mil reclamaciones según datos del Ayuntamiento de Madrid.
Segun BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007, el real decreto legislativo 1/2007 (trlgdcu) regula los derechos basicos de los consumidores y usuarios en espana.
La OMIC de Madrid asiste a consumidores particulares madrileños en conflictos con empresas locales. No abordan disputas entre empresas ni casos que excedan su ámbito competencial, como las sanciones administrativas para infractores.
Cómo presentar una hoja de reclamaciones en Madrid
Para presentar una hoja de reclamaciones en la OMIC de Madrid, primero debes solicitarla directamente al establecimiento donde se produjo el conflicto o descargarla desde su sitio web oficial. Luego, conserva copias de todas las pruebas relevantes como tickets, facturas y contratos. Finalmente, presenta la reclamación en persona o por correo electrónico a OMIC Central.
Segun Ministerio de Consumo, la mediacion de consumo en las omic es gratuita para el consumidor y voluntaria para la empresa reclamada.
La OMIC traslada tu hoja de reclamaciones al establecimiento implicado y actúa como mediadora para buscar una solución amistosa. Si no se resuelve el conflicto inicialmente, puedes recurrir a otras alternativas legales.
Qué hacer si la mediación no resuelve tu caso
La OMIC de Madrid es voluntaria para las empresas reclamadas; por lo tanto, no garantiza un acuerdo en cada caso. Si no hay acuerdo después de la mediación, puedes presentar el conflicto ante la Junta Arbitral de Consumo si la empresa está adherida al arbitraje, o acudir directamente a los tribunales.
La OMIC de Madrid no impone sanciones administrativas; estas corresponden a la autoridad competente en consumo de la Comunidad de Madrid. Si necesitas asistencia legal más avanzada, puedes consultar a un abogado especializado en derecho del consumidor.
Genera tu hoja de reclamaciones antes de acudir
Puedes preparar tu hoja de reclamaciones gratis con el generador de hoja de reclamaciones de Reclamar.es: rellena los datos, descarga el PDF y presentalo en el establecimiento, en la OMIC de tu municipio o en la direccion general de consumo de tu comunidad autonoma. Si tu reclamacion es contra un banco o una aerolinea, consulta tambien las guias de reclamaciones por tipo.
Datos verificados de la oficina del consumidor de Madrid
Datos de contacto verificados contra el directorio oficial CIDOC (Ministerio de Consumo) el 27 de julio de 2026.
La OMIC de Madrid atiende a un municipio de 3.280.000 habitantes (INE).
En la provincia de Madrid hay 49 OMIC registradas en el directorio CIDOC. Otras oficinas en la provincia: OMIC de Móstoles, OMIC de Alcala de henares, OMIC de Fuenlabrada.
Reclamar en Madrid: Juzgados de Madrid - Comisaria de Policia Nacional de Madrid - Centro - Generador de hoja de reclamaciones.
Fuentes
- CIDOC, cidoc.consumo.gob.es
- BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007
- Ministerio de Consumo
Como citar esta pagina
Ana Garcia (2026). 'OMIC de Madrid'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/oficinas-omic/omic-madrid (Consultado: 27 de julio de 2026).
Esta es una pagina de informacion independiente. No es el sitio oficial de OMIC de Madrid. Para informacion oficial, consulte la web del organismo correspondiente.
Aviso legal: Este contenido es meramente informativo y no constituye asesoramiento juridico, financiero ni profesional de ninguna clase. Reclamar.es no es un despacho de abogados ni presta servicios legales. Las cifras, plazos y procedimientos indicados son orientativos y pueden variar segun las circunstancias de cada caso y la legislacion vigente en cada momento. Consulte siempre a un profesional cualificado antes de iniciar cualquier reclamacion. Reclamar.es no se responsabiliza de las decisiones tomadas en base a esta informacion.
