Reclamar a Vueling - Vuelo Retrasado o Cancelado (2026)

Vueling es una aerolinea que opera vuelos desde aeropuertos espanoles. Los pasajeros pueden reclamar compensacion de 250 a 600 EUR por retrasos y cancelaciones segun el Reglamento CE 261/2004.

Reclamar a Vueling: compensación por retraso o cancelación

Ultima revision por Carlos Ruiz el 04 de abril de 2026

Un pasajero que viaja con Vueling puede recibir una indemnización de hasta 600 EUR si su vuelo es retrasado más de tres horas, según el Reglamento CE 261/2004.

Segun AESA, Memoria Anual 2023, aesa recibio 43.287 reclamaciones de pasajeros aereos en 2023, un 12% mas que en 2022.

El Reglamento CE 261/2004 establece la obligación para las aerolíneas de proporcionar una compensación a los pasajeros en caso de cancelaciones o retrasos significativos. Vueling, como compañía low cost con base en España, está sujeta a este reglamento. La indemnización que un viajero puede recibir varía según la distancia del vuelo y el grado de retraso:

• Vuelos hasta 1.500 km: compensación de 250 EUR.
• Vuelos entre 1.500 y 3.500 km: compensación de 400 EUR.
• Vuelos de más de 3.500 km: compensación de 600 EUR.

Para reclamar esta compensación, es fundamental seguir un procedimiento claro y documentado:

Segun AENA, Estadisticas de Trafico Aereo 2023, espana es el tercer pais de europa con mas pasajeros aereos, con 275,2 millones en 2023.

1. Recopilación de evidencias: Guarda la tarjeta de embarque, el número de reserva del vuelo, y todas las comunicaciones con Vueling relacionadas con tu viaje. Estos documentos son esenciales para demostrar que has sido víctima de un retraso o cancelación.

1. Contactar al servicio de atención al cliente: Enviá una reclamación por escrito a través del correo electrónico o la web oficial de Vueling. Incluye todos los detalles relevantes y documentos necesarios que prueben tu caso.

1. Presentación ante AESA si no hay respuesta en 30 días: Si tras un mes de contacto con Vueling no obtienes una respuesta, debes presentar tu reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Puedes hacerlo online o por correo.

Segun Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020, el tribunal supremo declaro nulas las tarjetas revolving con tipos de interes usurarios en su sentencia de 4 de marzo de 2020.

1. Demanda ante los tribunales si AESA no resuelve: Si tras el proceso en AESA no obtienes satisfacción y la compensación sigue siendo necesaria, puedes presentar una demanda directamente en un juzgado. Para reclamaciones inferiores a 2.000 EUR en España, es posible hacerlo sin abogado.

1. Plazo de reclamación: El plazo para realizar tu reclamación ante Vueling es de hasta cinco años desde la fecha del vuelo afectado, según el Reglamento CE 261/2004.

Cuánto te corresponde por un retraso con Vueling?

El importe exacto depende de la distancia recorrida y la duración del retraso. El reglamento establece tres bandas de compensación:

• Vuelos hasta 1.500 km: 250 EUR.
• Vuelos entre 1.500 y 3.500 km: 400 EUR.
• Vuelos de más de 3.500 km: 600 EUR.

Para ser elegible, el vuelo debe haberse retrasado al menos tres horas a su llegada final. Vueling no está obligada a pagar si demuestra que la causa del retraso es una circunstancia extraordinaria fuera de su control, como condiciones meteorológicas extremas o huelgas generales.

Como reclamar a Vueling paso a paso

1. Recopila tus documentos: Tarjeta de embarque y reserva.
2. Envía la reclamación por escrito a Vueling en un plazo de siete días desde el incidente.
3. Presenta tu caso ante AESA si no obtienes respuesta en 30 días.
4. Demanda en juzgado si necesitas más ayuda, siendo posible hacerlo sin abogado para reclamaciones inferiores a 2.000 EUR.
5. El plazo es de cinco años desde el vuelo afectado.

Cuando NO tienes derecho a compensación de Vueling

No tienes derecho a la compensación si Vueling puede demostrar que el retraso o cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias fuera del control operativo de la aerolínea. Estas incluyen condiciones meteorológicas extremas, huelgas de controladores aéreos y emergencias de seguridad.

Vuelos de Vueling desde aeropuertos españoles

Vueling opera principalmente desde los aeropuertos de Barcelona (BCN), Madrid (MAD), Sevilla (SVQ) y Bilbao (BIO). El Reglamento CE 261/2004 se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto dentro de la Unión Europea, independientemente del país al que pertenezca la aerolínea. Esto significa que incluso si viajas en Vueling desde España con destino fuera de Europa, sigues teniendo derecho a compensación en caso de retraso o cancelación.

Recuerda siempre tener todos tus documentos y pruebas listos para presentar tu reclamación correctamente.

Fuentes

• AESA, Memoria Anual 2023
• AENA, Estadisticas de Trafico Aereo 2023
• Tribunal Supremo de Espana, STS 149/2020

Como citar esta pagina

Carlos Ruiz (2026). 'Vueling'. Reclamar.es. Disponible en: https://reclamar.es/aerolineas/vueling (Consultado: 04 de abril de 2026).